Kundenservice

Vor der Anmietung

Ja, allerdings fällt für die Abholung und Rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten eine Sondergebühr an, die bei der Buchung angezeigt wird. Die Öffnungszeiten der einzelnen Stationen finden Sie im Abschnitt „Kontakt“.

Während des Buchungsvorgangs müssen Sie die genaue Abholzeit angeben. Sie können die Abholzeit jedoch bis zu 12 Stunden vor der Abholung des Fahrzeugs ändern.

 

Hinweis: Bei verspäteter Ankunft behalten wir uns das Recht vor, das Fahrzeug nicht auszuhändigen.

Um unseren Kunden noch mehr Flexibilität zu bieten, haben wir diese Option in maßgeschneiderten Angeboten (je nach Standort) berücksichtigt.

Ja, CARWIZ bietet diesen Service an. Sie können ein Fahrzeug an einer Station abholen und an einer anderen zurückgeben. Werfen Sie einen Blick in die Liste der Stationen und wählen Sie bei der Buchung den Abhol- und Rückgabeort aus. Die Kosten für diesen Service („One-Way-Service“) werden bei der Buchung berechnet und zu den Mietkosten hinzugerechnet.

Sie können unsere Fahrzeuge auch nur für wenige Stunden nutzen, die Mindestmietdauer beträgt jedoch stets 24 Stunden. Die Abhol- und Rückgabezeit wird während des Buchungsvorgangs ausgewählt.

Die maximale Mietdauer beträgt 30 Tage. Falls Sie jedoch eine längere als die hier angegebene Mietdauer wünschen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Für unser reguläres Angebot gilt keine Kilometerbegrenzung. Bei Sonderangeboten ist die Kilometerbegrenzung immer deutlich angegeben.

Alle unsere Kunden können sich mit ihrem gemieteten Fahrzeug frei bewegen. In einem solchen Fall wird jedoch eine Sondergebühr erhoben.

Nein, Sie dürfen das Fahrzeug nicht außerhalb Griechenlands nutzen.

Wir bieten Ausstattung wie WLAN, GPS-Navigationssystem (Satellit), Kindersitz/Sitzerhöhung, Reifenketten uvm.

Um sicher zu sein, dass die gewünschte Ausstattung bei der Abholung zur Verfügung steht, empfehlen wir Ihnen, diese bei der Fahrzeugbuchung dazu zu buchen. Je nach Verfügbarkeit können Sie sie jedoch auch in unseren Stationen buchen.

Ja dies können Sie tun, wenn Sie die vollständigen Buchungskosten erfahren möchten. Alternativ können Sie bei der Fahrzeugübernahme jederzeit zusätzliche Pakete und Dienstleistungen buchen.

Sie können die Selbstbeteiligung reduzieren, indem Sie ein Zusatzversicherungspaket wählen. Je nach gewähltem Paket wird die Selbstbeteiligung entweder gesenkt oder ganz aufgehoben.

SCDW (Supervollkasko) ist eine Zusatzversicherung, bei der im Falle von Schäden an der Karosserie des Fahrzeugs keine Selbstbeteiligung anfällt.

Die Selbstbeteiligung entspricht dem Höchstbetrag, für den der Kunde im Falle eines Unfalls haftbar gemacht werden kann. Die Höhe hängt von der Fahrzeugkategorie ab und wird bei der Buchung ermittelt.

Die Selbstbeteiligung entspricht dem Höchstbetrag, für den der Kunde im Falle eines Unfalls haftbar gemacht werden kann. Die Höhe hängt von der Fahrzeugkategorie ab und wird bei der Buchung ermittelt.

Sie können sich jederzeit an unseren Kundendienst oder an eine unserer Stationen wenden. Die Kontaktdaten finden Sie im Abschnitt „Kontakt“.

Diesen Service bieten wir an. Die Abholung muss jedoch 48 Stunden vorher vereinbart werden und wird nach unserer Preisliste für Zusatzleistungen berechnet.

Weitere Informationen hierzu erhalten Sie im Abschnitt „Fahrzeuge“.

Obwohl wir versuchen, jeden Kundenwunsch zu berücksichtigen, können wir leider kein bestimmtes Modell garantieren, sondern nur die ausgewählte Fahrzeugkategorie.

Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: Visa, MasterCard.

Hinweis: Wir akzeptieren keine Prepaid- oder Electron-Karten, Reisekarten, Visa Electron- oder Maestro-Karten.

Das ist möglich. Beachten Sie jedoch, dass die Person, die den Vertrag unterzeichnet, Inhaber einer gültigen Kreditkarte sein muss.

Wenn Sie 18 Jahre alt sind, können Sie unsere Fahrzeuge sowohl mieten als auch fahren. Beachten Sie jedoch, dass Personen unter 23 Jahren eine Zusatzgebühr für junge Fahrer zahlen müssen, was für alle jungen Fahrer im Vertrag gilt. Bei der Abholung müssen Sie einen gültigen Führerschein vorlegen.

Bei Führerscheinen, die nicht in lateinischer Schrift ausgestellt sind, z. B. in chinesischer, japanischer oder kyrillischer Schrift, muss zusätzlich ein internationaler Führerschein vorgelegt werden.

Bei der Buchung müssen Sie weder Ihre Führerscheinnummer noch Ihre Daten angeben, jedoch müssen Sie bei der Abholung des ausgewählten Fahrzeugs einen gültigen Führerschein vorlegen. Nicht-EU-Bürger müssen bei der Abholung des Fahrzeugs einen internationalen Führerschein vorlegen. Sollte Ihr Führerschein in Griechenland gültig sein, da Ihr Wohnsitzland unter die Wiener Straßenverkehrskonvention fällt, können Sie sich an unsere Buchungsabteilung wenden, um entsprechende Informationen zu erhalten.

Kontakt

Um Ihr Surferlebnis zu verbessern, verwendet die CARWIZ-Webseite Cookies und ähnliche Technologien. Wenn Sie diese Website weiter besuchen, gehen wir davon aus, dass Sie mit ihrer Verwendung einverstanden sind. Weitere Informationen »