Buchungen
Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall den Kundensupport.
Der Kunde, der das Fahrzeug abholt, muss im Besitz seiner persönlichen Dokumente (Führerschein und Personalausweis) sowie einer gültigen Kreditkarte sein.
Leider kann nur der Inhaber der Kreditkarte den Vertrag unterschreiben und das Fahrzeug abholen.
Bei der Abholung müssen Sie eine gültige Kreditkarte, einen Personalausweis und einen gültigen Führerschein vorlegen. Bei Führerscheinen, die nicht in lateinischer Schrift ausgestellt sind, z. B. in chinesischer, japanischer oder kyrillischer Schrift, muss zusätzlich ein internationaler Führerschein vorgelegt werden.
Für die Abholung selbst können Sie auch eine andere Kreditkarte verwenden. Wenn Sie jedoch keine andere Kreditkarte besitzen, können Sie das ausgewählte Fahrzeug nicht abholen.
Ein Benutzerkonto ist nicht erforderlich, um eine Buchung vorzunehmen, jedoch haben Sie mit einem Konto die Möglichkeit, Ihre Rechnungen und Sonderleistungen zu verfolgen sowie alle für Sie verfügbaren Neuigkeiten und Angebote einzusehen.
Sie können Ihre Buchung über Ihr Benutzerkonto oder über das Buchungsformular bis zu 24 Stunden vor der Fahrzeugabholung kostenlos stornieren.
Wenn der Kunde nicht erscheint oder das Fahrzeug ohne triftigen Grund oder ohne Stornierung der Buchung nicht abholt, behalten wir uns das Recht vor, die Stornierungskosten von seiner Kreditkarte abzubuchen.
Wenn Sie unseren Kundendienst informiert haben, wird Ihr Fahrzeug bis zu Ihrer Ankunft für Sie bereitgestellt, ansonsten gelten die folgenden Bedingungen:
- Vom 16. September - 31. Dezember und 1. Januar - 14. Juni - 6 STUNDEN
- Vom 15. Juni - 15. September - 1 STUNDE
Der Abhol- und Rückgabeort sowie das Modell des Fahrzeugs können bis zu 48 Stunden vor der Abholung geändert werden. Die Abholzeit kann bis zu 12 Stunden vor der Abholung geändert werden, und Lieferdienste können bis zu 48 Stunden vor der Abholung angefordert werden.
Mit Zusatzversicherungspaketen können Sie Ihre persönliche Haftung im Fall von Fahrzeugschäden beschränken. Sie kann entweder reduziert oder vollständig ausgeschlossen werden. Die Selbstbeteiligung hängt von der Fahrzeugkategorie, dem gewählten Paket und der Mietdauer ab. Die Preise für Zusatzpakete werden während des Buchungsvorgangs angezeigt.
SCDW (Supervollkasko) ist eine Zusatzversicherung, bei der im Falle von Schäden an der Karosserie des Fahrzeugs keine Selbstbeteiligung anfällt.
CDW+ (Teilkasko Plus) ist eine Versicherung mit reduzierter Selbstbeteiligung im Falle eines Karosserieschadens.
Sie erhalten Ihre Buchungsbestätigung per E-Mail. Bitte überprüfen Sie Ihre eingegebenen Informationen und kontaktieren Sie unseren Kundendienst, wenn Sie keinen Fehler feststellen sollten.