Pendant la location
Si vous avez déjà loué un véhicule CARWIZ et que vous avez décidé d’ajouter une assurance complémentaire, veuillez vous rendre à l’agence CARWIZ la plus proche pour modifier les conditions de location et faire inspecter le véhicule.
Vous pouvez restituer le véhicule avant l’heure prévue dans le contrat. Dans ce cas, vous paierez le temps d’utilisation du véhicule. Toutefois, en raison de la différence de calcul, il peut y avoir un changement de prix par rapport à la situation actuelle et à la situation lors du processus de réservation.
Si vous avez réservé et payé la réservation par l’intermédiaire de l’une des agences de location, veuillez prendre contact directement avec celle-ci pour bénéficier de votre déduction de prix.
Si vous avez décidé d’ajouter un conducteur supplémentaire à votre contrat, vous pouvez vous présenter à l’agence CARWIZ la plus proche avec le permis de conduire valide du conducteur que vous souhaitez ajouter. Les frais liés aux conducteurs supplémentaires sont facturés à partir de la date à laquelle vous avez ajouté le conducteur supplémentaire.
Dans notre sélection d’équipements supplémentaires, vous pouvez choisir le Wi-Fi, le GPS (satellite), les sièges enfant/rehausseur, les pneus hiver, les chaînes pour pneus.
Rendez-vous à l’agence CARWIZ la plus proche. Si l’équipement est disponible, vous pouvez le louer, et les frais sont calculés en fonction de la période de location.
Si, par la suite, vous avez décidé de vous rendre dans un autre pays ou d’utiliser le ferry, faites-le nous savoir afin que nous puissions activer les services complémentaires nécessaires à cet effet. Ils seront facturés lors de la restitution du véhicule.
Vous pouvez changer d’agence pour la restitution du véhicule, mais dans ce cas, des frais supplémentaires seront facturés pour ce service.
Vous pouvez prolonger votre période de location par écrit ou en personne dans nos bureaux 48 heures avant la fin de votre période de location. Le prix de la prolongation sera calculé selon notre grille tarifaire en vigueur.
Pour toutes les questions techniques, veuillez consulter la rubrique « Questions techniques ».